إستمتع بالتسوق في أصيـــل مع ميزات سياسة الإرجاع أدناه :
لديك 5 أيام من تاريخ إستلامك أي سلعة لتقديم طلب ارجاعه ويشمل فقط المنتجات ذات العيوب المصنعية.
ما هي شروط إرجاع المنتجات؟
الرجاء ملاحظة الآتي عند إرجاع المنتجات:
متى يمكن إرجاع المنتجات إلى أصيل ؟
يُمكنك إرجاع المنتجات المعيبة إلى أصيل خلال 5 أيام من تاريخ تسليمها لك،
بعد مرور الـ 5 أيام، لن نتمكّن من قبول المرتجعات.
كيفية إرسال المنتج إلى أصيل ؟
بعد التواصل مع خدمة العملاء، سنقوم بإنشاء بوليصة ارجاع وارسالها لك، يتم طباعتها من قبلك وتسليمها إلى أقرب فرع لشركة الشحن المختارة.
مع العلم أنه لن يتم قبول المرتجعات عند تسليمها بعد مرور 5 أيام.
كيف يمكن متابعة حالة إرجاع الطلب؟
سنبقيك على اطلاع عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة حول حالة استرجاع المنتج . إذا كان هناك أي سؤال لا تترددوا في الاتصال بخدمة العملاء لدينا او ارسال ايميل لنا.
المنتجات التي تخضع للاستخدام الشخصي مثل الكمادة الكهربائية لا يمكن إسترجاعها حرصاً على سلامة عملائنا.
الشاشات المتنقلة لا يمكن استرجاعها، وذلك لتجنب أي تلف محتمل ولضمان تقديم منتجات بأعلى معايير الجودة لعملائنا.
ومع ذلك، في حال استلام شاشة مكسورة أو تالفة، سنقوم باستبدالها مباشرة بمنتج جديد لضمان رضاك التام.
